项目完成了不叫结束。本文列出项目收尾阶段必须完成的5项工作，确保项目真正闭环。
项目完成是"活干完了"，项目收尾是"所有流程走完了"。收尾包括验收、归档、复盘、资源释放等一系列动作。不做收尾的项目就像写完试卷不交卷。
1) 正式验收 — 让客户签署验收文件，确认所有交付物符合要求；2) 知识归档 — 把所有项目文档、代码、设计文件归入组织知识库；3) 项目复盘 — 开复盘会整理经验教训；4) 资源释放 — 把项目成员释放回资源池或下个项目；5) 庆功 — 无论结果如何，认可团队的努力。
复盘会不是追责会。价值最大的复盘会说三件事：做对了什么（下次继续）、做错了什么（下次避免）、最让人意外的是什么（下次准备）。
最早做项目的时候，做完就完了从来不复盘。后来一次复盘发现大家总结的教训能让下一个项目少踩80%的坑，比如"跟供应商签合同前一定要明确验收标准"——这条被用到下一个项目后，真的避免了同样的纠纷。
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